개인정보 처리방침

액시엄매스랩(이하 “회사”)은 상담 신청, 수업 운영, 리포트 발송을 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 필수: 학생(또는 신청자) 이름, 연락처
• 선택: 과목, 희망 수업 방식, 문의 내용
• 학생 본인 신청 중 만 14세 미만인 경우: 출생년도, 보호자 성명·연락처
• 수업 등록 이후: 학년, 학교, 최근 성적 등 민감할 수 있는 학습 정보(수업 진행 및 리포트 작성 목적)

상담 응대, 수업 배정 및 운영, 학부모 리포트 발송, 결제 안내, 서비스 품질 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.

수집일로부터 서비스 이용 종료 후 3년간 보관 후 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• TUTOR OS 플랫폼 운영: 엔큐솔루션
• 데이터베이스·인증·파일 저장: Supabase
• 서비스 배포·호스팅: Vercel
• 알림톡·문자 발송: Solapi
• 결제 처리: 토스페이먼츠

회사는 학습 리포트 작성 등 AI 처리 과정에서 이름 등 식별 정보를 가명 처리한 뒤 해외에 소재한 AI 처리 서버로 이전할 수 있습니다. 실명은 AI 처리 서버로 전송되지 않으며, AI가 생성한 결과물은 “참고용”으로 표기되어 담당 선생님의 검토·승인 후에만 발송됩니다.

학생 본인이 만 14세 미만인 경우, 법정대리인(보호자)의 동의 없이 상담 신청 및 개인정보 수집이 진행되지 않습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 서면은 분쇄 또는 소각합니다.

정보주체(또는 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수하며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 조치합니다.

개인정보 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
이메일: hsgoh05@gmail.com